Доставка товара
Обработка заказа
Для обработки Вашего заказа нам необходимо некоторое время.
Мы гарантируем отправку в течении 2-х рабочих дней с момента получения денег на счет компании, но как правило, время обработки заказа в рабочие дни составляет 12 часов. В некоторых случаях оно может увеличиться из-за того, что заказ поступил во вне рабочее время, например, ночью или в выходные/праздничные дни.
Мы делаем все возможное, чтобы сократить время обработки заказа и надеемся на Ваше понимание.
Доставка
Доставка заказанных и оплаченных товаров ЗАКАЗЧИКУ на территории Российской Федерации, Республики Беларусь и Казахстана осуществляется курьерской службой
EMS Почта России.
ЗАКАЗЧИК несет полную ответственность за правильность указанных при регистрации на WWW.SMALLTIM.RU своих почтовых реквизитов для доставки и других необходимых данных о себе. Заказ доставляется курьером непосредственно по адресу, указанному ЗАКАЗЧИКОМ. В отдельных случаях заказ может быть доставлен только до ближайшего районного центра, где есть представительство EMS Почта России (небольшие населенные пункты: поселки, деревни и т.п., расположенные в удаленных местах, а также населенные пункты с ограниченным пропускным режимом въезда).
Стоимость доставки
Стоимость доставки устанавливается согласно тарифам EMS почта России и зависит от объемного веса заказа и от почтовой зоны (от месторасположения населенного пункта, куда осуществляется доставка) и высвечивается автоматически при выборе Вами пункта назначения в разделе Оформить заказ. Также, предварительную стоимость доставки Вы можете уточнить у сотрудников нашей компании по телефону.
Вы можете ознакомиться с тарифами и сроками доставки на сайте компании EMS Почта России
Оплата за доставку службой EMS Почта России включается в итоговую сумму заказа, (на указанный Вами e-mail приходит уведомление с итоговой суммой к оплате).
Сроки доставки
Отправка заказа покупателю осуществляется только после поступления 100% предоплаты за заказываемые товары на расчетный счет КОМПАНИИ. Сроки доставки зависят от региона, куда отправляется товар. Ориентировочные сроки экспресс-доставки (не считая день отправки, выходные и праздничные дни) с нашего склада в Новосибирске следующие:
Новосибирск - Москва – 3-4 рабочих дня, не считая день отправки, выходные и праздничные дни.
Для других регионов России - 5-11 рабочих дней.
КОМПАНИЯ всегда предпринимает максимальные усилия для отправки заказов в указанные сроки, но не может гарантировать доставку точно в заявленное время или к заявленной дате. КОМПАНИЯ не принимает на себя никаких обязательств по возмещению любых убытков ЗАКАЗЧИКА, прямых или косвенных, которые могут быть следствием непоставки грузов в заявленные сроки.
Претензии по доставленным заказам
Перед отправкой ЗАКАЗЧИКУ все заказанные товары проверяются ответственным сотрудником КОМПАНИИ на предмет качества и комплектации.
Все заказы, отправляемые Вам курьерской службой страхуются. Курьерская служба несет полную ответственность за сохранность Вашего заказа. Гарантийные обязательства начинаются с момента передачи Вам заказа представителем курьерской службы. Проверка целостности упаковки, целостности и комплектации товаров производятся ЗАКАЗЧИКОМ при получении заказа.
Если у Вас возникли претензии по сохранности упаковки заказа, то просим Вас вскрыть упаковку в присутствии представителя курьерской службы и в случае повреждения вложенных товаров, отказаться от приемки своего заказа. После чего необходимо срочно связаться с представителем КОМПАНИИ по телефонам: +7 913 707 3086, или написав письмо в адрес компании по адресу contact@smalltim.ru
В случае обнаружения заводского брака или недокомплекта, товары (изделия) подлежат замене или гарантийному ремонту. Претензии по комплектации принимаются в течении трех рабочих дней с момента получения товара ЗАКАЗЧИКОМ. Транспортные расходы, связанные с доставкой изделия для замены или гарантийному ремонту в адрес КОМПАНИИ несет ЗАКАЗЧИК.
Транспортные расходы, связанные с доставкой замененного или отремонтированного по гарантии изделия в адрес ЗАКАЗЧИКА несет КОМПАНИЯ.
